Datenschutzerklärung

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (Datenschutz-Grundverordnung, nachfolgend DSGVO) sowie dem spanischen Datenschutzgesetz 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDGDD) informiert Valencia Transfer die Nutzer seiner Website über die angewandte Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten, mit dem Ziel, das Recht auf Ehre und Privatsphäre sowie die vollständige Ausübung der in der geltenden Gesetzgebung anerkannten Rechte zu gewährleisten. Die Annahme dieser Datenschutzerklärung ist eine notwendige und wesentliche Voraussetzung für den Zugang zu den angebotenen Diensten und deren Nutzung. Indem sie ihre Daten über eines der auf der Plattform verfügbaren Formulare bereitstellen, erklären die Nutzer ausdrücklich, dass sie die hierin dargelegten Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1. Identität des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung

Die für die Verarbeitung der über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle ist Valencia Transfer, die unter folgender E-Mail-Adresse erreichbar ist: info@valenciatransfer.com. Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung übernimmt Valencia Transfer die volle Verantwortung dafür, dass die von den Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Informationen rechtmäßig, fair und transparent verarbeitet werden und dass sie für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben werden, gemäß den in Artikel 5 der DSGVO festgelegten Grundsätzen.

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Die von den Nutzern über Kontaktformulare, Buchungsformulare, Angebotsanfragen oder sonstige auf dieser Website verfügbare Kommunikationsmittel bereitgestellten personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Verwaltung, Erbringung, Überwachung und Verbesserung der von Valencia Transfer angebotenen Personentransportdienstleistungen verarbeitet. Dies umfasst unter anderem: die Bearbeitung und Verwaltung von Transportbuchungen; die Beantwortung von Anfragen, Beschwerden oder Reklamationen der Nutzer; die Übermittlung von Informationen im Zusammenhang mit dem angeforderten Service; die Ausstellung von Angeboten und Rechnungen; die Aufrechterhaltung der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden; sowie die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität. In allen Fällen werden die Daten ausschließlich für Zwecke verwendet, die mit jenen vereinbar sind, für die sie ursprünglich erhoben wurden.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Rechtsgrundlage, die die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer legitimiert, ist zweifacher Natur. Einerseits basiert die Verarbeitung auf der ausdrücklichen und informierten Einwilligung des Nutzers bei der Annahme dieser Datenschutzerklärung, gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO. Andererseits ist die Verarbeitung auch dann gerechtfertigt, wenn sie für die Erfüllung eines Transportdienstleistungsvertrags erforderlich ist, an dem der Nutzer beteiligt ist, gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO. Wenn die Verarbeitung auf der Einwilligung basiert, haben die Nutzer das Recht, diese jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt.

4. Dauer der Datenspeicherung

Die von den Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie die Geschäftsbeziehung zwischen den Parteien aufrechterhalten wird, oder bis der Nutzer sein Recht auf Löschung ausübt, sofern keine gesetzlichen Pflichten bestehen, die die Aufbewahrung dieser Daten für einen bestimmten Zeitraum vorschreiben. Gemäß dem geltenden spanischen und europäischen Steuer- und Handelsrecht müssen bestimmte Daten für einen Mindestzeitraum von fünf bis zehn Jahren aufbewahrt werden. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

5. Empfänger und Datenweitergabe

Als Grundsatz gilt, dass Valencia Transfer personenbezogene Daten der Nutzer nicht an Dritte weitergibt, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu oder dies ist für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Transportdienstleistungen unbedingt erforderlich. In diesem Zusammenhang ist zu beachten, dass aufgrund der Natur des Personentransportsektors die Durchführung von Buchungen die Beteiligung von Partnerunternehmen, verbundenen Betreibern, selbstständigen Fahrern oder anderen Dienstleistern erfordern kann, die mit Valencia Transfer zusammenarbeiten, um die Erfüllung des angeforderten Services zu gewährleisten. Diese kooperierenden Einrichtungen und Geschäftspartner erhalten nur Zugang zu den Daten, die für die Ausführung der ihnen übertragenen Aufgabe unbedingt erforderlich sind, und handeln in ihrer Eigenschaft als Auftragsverarbeiter, wobei sie vertraglich verpflichtet sind, diese Daten ausschließlich für den vereinbarten Zweck und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzstandards zu verarbeiten. Diese Geschäftspartner sind in keinem Fall befugt, die Daten für eigene Zwecke zu nutzen oder ohne vorherige Genehmigung von Valencia Transfer an Dritte weiterzugeben.

6. Rechte der betroffenen Personen

Gemäß den Bestimmungen der geltenden Datenschutzgesetzgebung können Nutzer jederzeit folgende Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten ausüben: das Recht auf Auskunft; das Recht auf Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten; das Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden); das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung; das Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung; sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Zur Ausübung dieser Rechte müssen Nutzer eine schriftliche Anfrage an die E-Mail-Adresse info@valenciatransfer.com senden, in der sie das auszuübende Recht klar angeben und eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments beifügen. Wenn der Nutzer der Ansicht ist, dass seine Rechte verletzt wurden, kann er auch eine Beschwerde bei der Spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) unter www.aepd.es einreichen.

7. Sicherheitsmaßnahmen

Valencia Transfer hat die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen implementiert, um ein der Risikolage angemessenes Sicherheitsniveau bei der Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer zu gewährleisten. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, die zufällige oder unrechtmäßige Vernichtung, den Verlust, die Veränderung, die unbefugte Offenlegung oder den unbefugten Zugang zu personenbezogenen Daten zu verhindern. Zu den ergriffenen Maßnahmen gehören unter anderem die Verwendung sicherer Protokolle für die Übertragung von Informationen über das Internet, Zugriffskontrollen für Systeme, die personenbezogene Daten verarbeiten, regelmäßige Sicherheitsaudits sowie Verfahren zur Reaktion auf mögliche Datenschutzverletzungen.

8. Änderungen der Datenschutzerklärung

Valencia Transfer behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren, als Reaktion auf gesetzliche Änderungen, Gerichtsentscheidungen oder Verwaltungsentscheidungen der Aufsichtsbehörden. Wesentliche Änderungen dieser Richtlinie werden den Nutzern über diese Website mit angemessener Vorankündigung mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Website und ihrer Dienste nach der Benachrichtigung über etwaige Änderungen gilt als Akzeptanz der aktualisierten Datenschutzerklärung.